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服務(wù)中心
一、售中服務(wù)承諾
1、我們確保采用符合法律/全國統(tǒng)一的合同文本。
2、我們保證完全按照合同用上的要求履行我們的承諾和各項條款。
3、我們可以為貴公司提供免費培訓，安裝，調(diào)試等各項服務(wù)。
二、質(zhì)量保證和售后服務(wù)
1、售后保障：我公司向貴公司提供24小時售后服務(wù)，公司咨詢電話：1856-7400-609
2、客戶承諾原則：科亞的公司宗旨是要讓客戶滿意。在與客戶的關(guān)系上，無論內(nèi)部結(jié)構(gòu)如何，科亞始終作為一個整體，協(xié)同合作。無論是直接或間接，公司的所有職能都服務(wù)于讓客戶滿意這個目標，每一位公司員工都有義務(wù)提高客戶的滿意程度。公司全力支持員工實現(xiàn)這個目標。我們將加速進程，加快進入市場的時間讓客戶滿意將是公司所有決策的主要決定因素。重要客戶計劃須定期完成，客戶滿意程度的調(diào)查結(jié)果將在全公司范圍內(nèi)分發(fā)。對這些原則的遵守是員工培訓和職責評估的重要因素。
3、客戶至上原則：客戶至上就是去了解、預測、滿足現(xiàn)有以及潛在客戶的需求，以達到或超過他們的期望并使客戶滿意。
4、行為準則：進行市場調(diào)查來預測和理解客戶需求，按照客戶的要求進行設(shè)計和生產(chǎn)，做客戶導向的決策，經(jīng)常拜訪客戶以了解他們的需求、問題和意見，及時回應客戶的投訴，并采取及時有效的行動。
